□本报实习记者 孟琳芳

　　如果算上去年7月和今年1月、7月的通报，短短一年间，却已经是品客薯片第三次因为溴酸钾超标原因被挡在国门之外了。消费者不禁要问，旗下品牌食品如此频繁地因为同一个原因被拦截，为何宝洁公司还能“事不关己，高高挂起”？问题薯片能够一次次试图进口的原因何在？

　　宝洁方面称对此事不鼓励，但是有些经销商还是会销售给出口企业，宝洁只能是向这些经销商提出这些问题，除此之外也没有更多的方式去控制。

　　问题薯片是假是劣？

　　中国宝洁今年7月14日在官方网站上发布的一封题为《品客薯片值得您的信赖》的公开信中这样写道，“我们希望向有关部门详细了解此次产品检测及检测结果的详情，并就所涉及产品的真伪进行进一步的鉴定。”比起之前媒体报道的“溴酸钾使用在中国标准与欧美市场标准存在差异”的解释，宝洁问题薯片究竟是“水货”还是假货，变得扑朔迷离起来。

　　中国宝洁公关部负责人张群翔在采访中表示，1月和4月中被拦截的薯片，其进口商珠海经济特区康瑞经贸有限公司不是宝洁的指定代理商，这批来路不明的所谓品客薯片与宝洁无关。张先生说，广东省慎昌贸易有限公司曾经是宝洁在中国大陆唯一指定的进口代理商，但是三年前，宝洁已经将品客薯片的加工和经销权委托给了福建亲亲股份有限公司。因此这几年，中国品客薯片已经不从美国进口了,中国消费者通过正规渠道能买到的品客薯片都是由中国大陆直接生产销售的。张先生表示：这批问题品客薯片的真伪存疑。

　　而据《21世纪经济报》报道，去年7月那批同样因为溴酸钾超标而被查处的品客薯片，其进口商珠海市免税企业集团有限公司相关人士曾说，该公司进口的品客薯片均是通过美国的供应商提供，而美国供应商在美国一般是通过自己的渠道去采购相关产品，在这个过程中所有的程序都是符合两国法律的，应该不会出现假货的现象。

　　宝洁能否撇清干系？

　　张先生称，宝洁的形象虽然在此次事件中受到了一定的冲击，但这件事情自始至终宝洁都没有参与其中。宝洁只是一家生产销售企业，没有办法对康瑞严查处罚。消费者只需认准福建亲亲生产的品客薯片，并在正规的卖场超市等处购买，就不会有吃到致癌物质的危险了。宝洁对于正规渠道生产的薯片可以保证符合国家的相关规定。

　　面对未经授权的进口商，宝洁认为没法管。据《21世纪经济报》的报道，虽然目前在中国大陆宝洁官方的进口渠道已经停止，但是对于这些进口公司，他们没法监控，只能是看国家是否有相关的法律规定，没有经过授权的企业进口是否属于违规。

　　宝洁方面称虽然不鼓励，但是有些经销商还是会通过一些渠道销售给出口企业，宝洁只能向这些经销商提出相关问题，除此之外也没有更多的方式去控制。作为一家公司，宝洁没有能力去处罚经销商和相关的渠道。

　　在采访中，宝洁方面的回应多少显得有些无奈。然而，前后不过间隔两个月，就有两次共四个批次的品客薯片，因为同一个原因被国家质检总局张榜通报，更遑论去年7月已经发生过同类事件，对此宝洁真的一无所觉？宝洁认为，非授权代理商的行为他们无从得知，宝洁不可能去查证每一个直接或间接购买品客薯片的人。

　　致信消费者前后矛盾？

　　与对经销商的暧昧约束相比，宝洁对中国消费者的回应似乎显得迅速而干脆。在被通报批评的四天后，中国宝洁的官方网站就挂上了一封言辞诚恳的公告。然而，对于宝洁这封致中国消费者的公开信，相关法律人士不讳言，仔细推敲之下，这其中不乏自相矛盾之处。

　　在公开信的第三段中，宝洁清楚地表示，“珠海出入境检验检疫局所检测的进口品客薯片属于未通过我公司正式授权进口的平行进口产品。”律师指出，平行进口的含义是指在两个地区各有经销商或代理商的情况下,一个地区的经销商或代理商向另一个地区出口商品,对进口商品的地区来说就产生了平行进口。换而言之，平行进口产品即便没有通过正规渠道流入市场，但它本身依旧是正品。这让宝洁在否认康瑞贸易拥有代理权的同时，却承认了其进口产品确系美国宝洁产品，自然也就和下文中“在全球范围内，我们不在任何品客薯片产品中添加溴酸钾”的说法产生了矛盾。

　　宝洁说，“我们的原料供应商也向我们证实，它们在生产过程中也未使用溴酸钾。另外，来自美国、韩国、新加坡以及我国香港地区等地的多个独立的及政府的检验结果也确认品客薯片中不含溴酸钾。”即无论是中国还是美国，品客薯片中都没有溴酸钾。那批因为被检测出溴酸钾而被拦在国门外的“平行进口产品”中的溴酸钾究竟从何而来？宝洁在公开信中并未作出进一步说明。

　　我们是否该“闻洋色变”？

　　中国发布禁止使用溴酸钾的相关法令，算来已有三年之久，为何近一年来还是有品客薯片以这样平行进口的方式，违反禁令几次三番地冲击国门？有业内人士指出，进口食品的价格相对较高，相比之下“水货”的利润较大，当然也不能排除中国消费者爱吃进口货的“崇洋”心态促使下的原因。

　　品客问题并非个别现象。在4月通报中，因为进口芝士粉检出日落黄、柠檬黄指数超标上榜的美国卡夫食品（中国）有限公司也表示，卡夫在全球有180多家工厂，生产的商品种类不计其数，贸易商只要有相应的资格，都可以从卡夫全球各地的工厂进口商品。卡夫在中国既不生产也不销售芝士粉。中国市场所见的卡夫芝士粉均为经销商进口的，这些产品进口检验报告及相关的质量安全应由经销商负责。

　　那么，遇到如此之多“问题洋货”的中国消费者，是否应该将进口“洋产品”拒之门外？有专家指出，从某种意义上说“水货”洋产品的出现，还有利于维护消费者利益，只要它符合进口国的相关法律法规。 

　　而在平行进口经常发生的汽车、电脑、数码产品等领域，也有专家指出，平行进口的作用就是在于抑制总经销商垄断，从而增加市场竞争的机会，这样能够给消费者带来好处。

　　平行进口最大的问题在于售后服务，在中国目前 有品牌经销商或者说总代理商国外品牌对平行进口产品进行联保。在欧盟、日本、美国等国家，平行进口是法律允许的，且平行进口一直在实施。但同时，在国外，平行进口的产品质量维护、维修、保修和其他渠道的产品享有同等待遇。但在国内由于 有实行全球联保，往往会让消费者遭遇三包无门的尴尬。

　　要让消费者真正受益于“进口”洋货，需要相关部门加快制定配套措施。